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产品质量问题商家不退货起诉有用吗

吴亮律师2025-08-15兰溪市律师网

起诉有用。依据《消费者权益保护法》,商家需承担退货责任,不退货可投诉。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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起诉可行。操作如下:1. 收集证据,如购买凭证、产品照片等;2. 尝试与商家协商退货;3. 协商无果,拨打12315投诉;4. 若投诉未解决,准备起诉材料,向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后拨打消费者权益保护电话投诉,仍不解决则考虑起诉。

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