您提到交了钱却只收到短信而未获得律师回复,这种情况您有权要求律所说明情况并提供约定的服务。
如果您与律所签订了书面咨询合同,且合同明确约定了律师回复的形式(如电话、书面意见等),您可依据合同要求律所履行义务;若合同未明确约定回复形式,您可与律所沟通确认服务内容及后续安排;若律所无正当理由拒绝提供服务或未按约定提供服务,您可要求解除合同并退还已支付的费用。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您交了钱却只收到短信而未得到律师回复,这涉及到律所是否履行了服务义务的问题,我们可以从法律依据角度来分析。根据【解答内容】中引用的《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第二十九条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。在您的情况中,您作为消费者向律所支付了费用,与律所形成了服务合同关系,律所应按照双方约定提供律师回复等服务,仅发送短信而未履行约定的回复义务,可能违反了上述法律规定中关于经营者应按约定提供服务的原则,您有权要求律所承担相应的责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第二十九条规定:“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”您交了钱,与律所之间形成了消费者与经营者的关系,律所应按约定提供律师回复服务。仅发个短信未履行约定回复义务,违反了该条中经营者应按双方约定提供服务的要求,您有权要求其承担责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对您交了钱却只收到短信而未获得律师回复的情况,以下是几点实用的行动建议。
1、联系律所沟通:主动与您交钱的律所取得联系,询问只收到短信未获得律师回复的原因,明确表达您希望获得约定律师回复的诉求,了解后续服务安排。2、查看服务合同:仔细查阅您与律所签订的服务合同,确认合同中关于律师回复形式、时间等方面的约定,明确双方的权利义务。3、要求书面说明:若与律所沟通后问题未得到解决,可要求律所就未提供律师回复的情况出具书面说明,为后续可能的维权保留证据。4、向相关部门投诉:如果律所无合理理由拒绝履行义务,您可向当地律师协会或消费者协会投诉,维护自身合法权益。选择解决方案时,应重点考虑与律所沟通的效果以及是否有合同依据支持您的诉求。如果以上措施仍无法解决问题,建议您进一步向专业律师咨询,获取更有效的法律帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您交了钱却只收到短信而未获得律师回复,这种情况可能会存在一些法律风险点。
1、服务合同违约风险。如果您与律所签订的服务合同中明确约定了律师回复的相关内容,而律所未按约定履行,就构成了违约。例如,合同约定交钱后3个工作日内律师通过电话回复咨询问题,但律所仅发送了一条短信告知收到费用,未进行电话回复,此时律所就违反了合同约定,您可能面临无法及时获得专业法律意见的风险。2、经济损失风险。若律所一直不提供约定的律师回复服务,您交的钱可能无法发挥应有的作用,导致经济上的损失。比如您交钱是为了让律师针对一个紧急的法律问题提供解决方案,因未得到回复而错过最佳处理时机,造成了不必要的经济损失。
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