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美容院不退卡,找那个单位投诉

吴亮律师2025-07-31兰溪市律师网

美容院不退卡确实违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,包括自主选择经营者、商品品种或服务方式,以及决定是否接受某项服务。美容院强制不退卡,限制了消费者的自主选择权,违反了该法第九条的规定。因此,消费者有权向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
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从法律角度,你可先与美容院协商,明确表达退卡意愿及理由。若协商无果,可依据《消费者权益保护法》向消费者协会、市场监督管理部门投诉,要求其介入调解。同时,保留好办卡合同、付款凭证等相关证据,以便在必要时通过法律途径维护自己的合法权益。
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除了报警,消费者还可以通过以下途径投诉美容院不退卡的行为:1. 向当地消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2. 向市场监督管理部门举报,由其进行调查处理;3. 若合同中存在仲裁条款或双方达成仲裁协议,也可向约定的仲裁机构申请仲裁。

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